Журнал городского значения с 1996 года

Гостья нашего юбилейного выпуска — Маргарита Титова, владелица ателье по пошиву одежды из Санкт-Петербурга, рассказала главному редактору о своем бизнесе и том, как подчеркнуть свою индивидуальность с помощью правильной одежды.

— Рита, я увидела твоё ателье и не смогла пройти мимо. Твой Инстаграм завораживает честностью и открытостью. Как тебе это удаётся?

Спасибо! Наверное, все потому, что мы работаем открыто и прозрачно. Выкладываем практически все: от поиска ткани у поставщика до технологии швейного процесса. А в каждое изделие вкладываем частичку души.

— Почему ты выбрала в качестве бизнеса именно ателье по пошиву одежды, а не дизайну, например?

Я всегда любила качественные вещи, эксклюзивные, которые не купишь в обычном магазине, особенно если у тебя нестандартная фигура. В ателье мы шьём изделия на любые мерки. А у дизайнеров, как правило, линейка размеров стандартная.

— Скажи честно, это легкий бизнес? Сейчас многие мечтают открыть что-то красивое и… легкое.

Нисколько. Нужна полная самоотдача. А я еще и перфекционист, лично контролирую все этапы. Сама общаюсь с заказчиками, езжу к поставщикам подбирать ткани и фурнитуру, контролирую процессы производства, провожу фотосессии, отправляю заказы. На это уходит очень много времени.

— Случаются ли форс мажоры? Как решаешь сложные ситуации?

За все время работы был один случай. Но мы быстро разрешили ситуацию в пользу заказчика. Я всегда иду навстречу клиенту. А чтобы у нас не боялись заказывать изделия, даю гарантию полного возврата денежных средств, если заказчика что-то не устроит. Репутация всегда дороже.


— Какие сейчас тренды? На что обратить внимание?

Самые популярные изделия из кашемира: парки, куртки, костюмы, жилетки. Тренды зависят в основном от времени года. Зимой — это верхняя одежда. Летом — платья.

— С какими тканями ты работаешь?

Мы используем самые лучшие ткани Италии, Франции, Англии и Швейцарии. И работаем только с проверенными поставщиками.


— Почему, на твой взгляд, сейчас стали чаще шить на заказ, нежели покупать готовую одежду?

Во-первых, к нам идут за идеальной посадкой. На каждое изделие мы разрабатываем отдельный пакет лекал, что гарантирует точную посадку на любой рост и фигуру, даже дистанционно. Самое главное — точно понять, чего хочет заказчик, а дальше идет чисто профессиональная работа команды. Во-вторых, качество самих тканей. Мы работаем только с натуральными тканями без примеси синтетических волокон. В-третьих, качество исполнения. Это всегда аккуратные швы, а в большинстве случаев еще и двойные (закрытые). Такие изделия носятся не один год, сохраняя первозданный вид.

— Кто твой клиент?

Мой клиент — тот, кто ценит, в первую очередь, своё время. К нам не нужно приезжать специально, чтобы выбрать ткань или провести очередную примерку. Всё это мы делаем дистанционно и быстрее, чем в классическом ателье. Заказ можно сделать из любой точки планеты — это очень удобно. Достаточно лишь правильно снять свои мерки.


— Совпали ли твои ожидания и реальность от запуска бизнеса?

Ха-ха. Честно скажу, что нет. Мне кажется, я работаю 24 часа. Но это та работа, которая приносит радость. Особенно когда клиенты пишут слова благодарности и возвращаются. Это очень мотивирует!